Preguntas frecuentes

Nos encontramos en el número 9 de la calle Atocha, en pleno centro de Madrid, frente a la Iglesia de la Santa Cruz. ¡Ven a conocernos y descubre nuestras lanas en persona!

Ofrecemos una amplia gama de lanas, siendo nuestra especialidad la lana merino nacional, famosa por su alta calidad. También contamos con ovillos de otros materiales y colores variados para adaptarnos a tus proyectos.

No, actualmente todas nuestras lanas se venden en ovillos. Sin embargo, hemos conservado el letrero original de la tienda como homenaje a nuestras raíces.

Sí, disponemos de agujas y ganchillos en diversos tamaños, ideales tanto para principiantes como para expertos.

Sí, puedes realizar tus compras online a través de nuestra web, y enviamos a toda la zona peninsular (no islas canarias). Además, el envío es gratuito en compras superiores a 60€ y los envíos tardan entre 3 y 4 días hábiles.El coste del envío es de 6 €.

Tienes 15 días para devolver un pedido, siempre que esté en perfectas condiciones y sin uso. En caso de devolución por razones personales, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío. No obstante, si el motivo de la devolución es un defecto de calidad o un error nuestro en el envío, asumiremos todos los costos.

Para mantener la calidad de tus prendas de lana merino, se recomienda lavarlas a mano en agua fría con un detergente suave. Evita frotar y escurrir con fuerza, y déjalas secar en plano para conservar su forma.